·         Mağazalarınız hangi saatlerde açıktır?
Tüm Mağazalarımız sabah saat 08:00 de açılır ve gece saat 22:30 da kapanır.

·         Evlere müşteri servisiniz var mı?
Her mağazamızın bir müşteri servisi vardır. Ve alış veriş yaptıktan sonra sizi evinizin kapısına kadar götürür.

·         Satın alınan bir ürünü iade alıyor musunuz?
30 gün içinde fişi ve ambalajıyla birlikte ürünü geri getirirseniz ürünü hemen iade alıyoruz.

·         Mağazalarınız haftanın her günü açık mı?
Mağazalarımız haftanın 7 günü açıktır.

·         Personelinizi eğitim veriyor musunuz?
Personelimiz işe girdiği andan başlayarak eğitime tabi tutulur. Mesleki gelişmesini emekli olana kadar sürdürür. İnsan Kaynakları Departmanına bağlı olarak çalışan Eğitim Departmanımız, İşe yeni başlayan personele verdiği eğitimin yanı sıra, yönetici personel için de eğitim programları düzenler. Eğitim planımız dahilinde rutin eğitim çalışmalarımız sürer.

·         Marketinizde satılan et ürünlerinin denetimi nasıl yapılıyor?
Marketimizde satılan tüm et ürünlerimiz veteriner hekimimizin kontrolü altındadır, gerek soğuk hava depolarımız gerekse marketlerimizdeki hijyen koşulları, sürekli kontrol edilmekte ve tüm sağlık koşullarına uyulmaktadır.

·         Mağazalarınızda her gün taze meyve sebze bulabilir miyiz?
Mağazalarımıza her gün meyve sebze sevkıyatı vardır. Her gün taze sebze akışı sağlanır ve asla mağazalarımızda birkaç gün kalmış meyve ve sebze ile karşılaşmazsınız.

·         Nasıl bir müşteri politikanız var?
Tüketici haklarına önem veririz ve en başta tüketicimizi kendimiz koruruz. İade ve benzeri konularda müşteri memnuniyeti ve yasaların koyduğu kurallara kesinlikle uyarız. Mağazamıza giren müşterinin haklarını bize karşı dahi olsa sonuna kadar koruruz. Türkiye de Tüketici Kulübüne sahip tek Süper market olmaktan duyduğumuz gurur, müşterilerimizin mutluluğu olarak bize geri dönüyor ve tüketicimizi bilinçlendirip korumaya devam ediyoruz.